Tanah Bumbu – Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Tanah Bumbu, Al Husain Mardani meluncurkan aplikasi proyek perubahan. Judul yang diusung aplikasi Satu Portal Semua Layanan atau BerAKSI Smart Service, Jum’at (8/8/2025) di Batulicin.
“Tujuannya membangun satu portal layanan publik digital terintegrasi di Tanah Bumbu, guna menyederhanakan akses, meningkatkan efesiensi layanan, serta mendukung implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang efektif dan berorientasi pada layanan prima,” ucap Al Husain Mardani.
Dikatakannya, manfaat aplikasi ini adalah terciptanya layanan publik yang lebih mudah, cepat dan transparan bagi masyarakat. Meningkatnya efesiensi kerja antar perangkat daerah melalui integrasi sistem.
“Kemudian terbangunnya ekosistem pemerintahan digital yang mendukung kolaborasi, akuntabilitas dan peningkatan kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah daerah,” tuturnya.
Peluncuran aplikasi proyek perubahan ini bagian dari implementasi Diklat Kepemimpinan Nasional Angkatan XI Tahun 2025 Kepala Dinas Kominfo SP Tanah Bumbu, Al Husain Mardani.
Menurut Al Husain latar belakang dari adanya Inovasi BerAksi Smart Service ini adalah disebabkan pelayanan publik di Kabupaten Tanah Bumbu belum efesien dan tidak terpusat dalam satu portal layanan.
Sehingga menyebabkan kebingungan masyarakat dan inefisiensi birokrasi. Hal itu dibuktikan dengan adanya 27.000 aplikasi layanan aktif secara nasional.
Sebagian besar berjalan sendiri-sendiri (silo). Kemudian, indeks SPBE Tanah Bumbu 3,3 (kategori baik) masih jauh dari target ideal yakni lebih dari 4,0. Juga belum terintegrasinya 15 layanan utama antar OPD.
Jika masalah tersebut tidak diselesaikan, sambung Al Husain, maka akan meningkatnya ketidakpercayaan publik terhadap layanan digital pemerintah, rendahnya efesiensi kerja birokrasi digital, dan kesenjangan akses pelayanan dan resistensi terhadap budaya digital.
BerAksi Smart Service “Satu Portal Semua Layanan” ini pun menjadi solusi. Yaitu dengan melakukan pengembangan portal layanan BerAksi Smart Service (Web dan Mobile).
Melakukan integrasi 15 layanan utama sebagai prioritas awal. Melakukan penyusunan Perbup dan pedoman teknis penggunaan BerAksi Smart Service, pelatihan ASN dan sosialisasi ke masyarakat, kolaborasi PPP dengan pihak swasta dan universitas, serta melakukan branding dengan slogan Satu Portal, Semua Layanan.
Ia membeberkan manfaat yang didapat dari inovasi ini adalah meningkatnya kualitas pelayanan publik berbasis digital, layanan cepat dan efesien, meningkatnya citra dan kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah, dan juga terwujudnya transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan.
Diharapkan dengan adanya Inovasi BerAksi Smart Service ini maka layanan public terpusat dalam satu portal digital. Masyarakat juga mudah mengakses layanan secara efesien.
Peluncuran aplikasi satu portal semua layanan ini mendapatkan apresiasi dari Bupati Andi Rudi Latif. Ia berharap, aplikasi akan memberikan manfaat yang luas bagi masyarakat Tanah Bumbu. [tim]
